Respuestas con propósito
Comportamiento generativo
La IA también genera contenido. Esa capacidad permite redactar, reorganizar y adaptar respuestas, siempre bajo un principio claro: acompañar a las personas sin reemplazar sus decisiones.
Chips: acciones sugeridas
Las acciones sugeridas reducen el esfuerzo de escribir una instrucción desde cero
y ayudan a mantener la conversación en marcha.
La IA propone acciones relacionadas con el contexto, como traducir, resumir o ver requisitos, además de accesos directos a opciones frecuentes como licencias o traspasos.
Para más contexto, la conversación puede apoyarse en otros componentes, como tarjetas, enlaces, documentos descargables o carruseles para presentar varias alternativas.
Resumen
Resumir no consiste únicamente en reducir un texto, sino en conservar
su significado y facilitar su comprensión.
La IA puede reorganizar y sintetizar información, pero nunca añadir datos, omitir información relevante o modificar el sentido del contenido original.
En lugar de asumir una única respuesta, la IA puede presentar alternativas disponibles o solicitar información adicional para orientar correctamente la conversación.
Ghost: asistencia, no sustitución
La IA puede preparar contenido, pero las decisiones y acciones siguen estando
en manos de las personas.
1
Información de la persona
2
La IA organiza y propone
3
La persona revisa
4
La persona confirma